優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
針對氣體分析儀產品,我們推出創新售前售中服務
售前技術服務
本公司設有專門面向用戶的工程、維修服務中心,技術中心的除塵工程師在用戶的售前服務中負責免費的技術服務。其中包括:
1) 用戶技術咨詢;
2) 協助用戶確定相應的分析儀產品及配件種類、型號、數量;
3) 提供給用戶現場工況針對性的建議性設計技術方案。
售中的技術服務
在前期的設計技術方案得到用戶首肯及前期的商務接洽落實后,開始在相應的合同原則下的用戶服務。我們將向用戶提供完整的設計定型方案及施工方案,達到確保用戶的儀器和相關產品在現場能完美使用和運行,給客戶一個安心的設備。
在設備的現場安裝、調試完成后,我們將向用戶提供相應的項目竣工報告。同時接受用戶及相關方面的檢測驗收。