優質的服務流程
· quality of service processes ·
需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
隧道窯燒結磚廠就是用隧道式窯爐燒結磚制品的燒結磚廠。利用隧道窯燒結煤矸石、頁巖和粉煤灰、粘土等磚具有工藝緊湊、能常年生產、不受氣候變化影響的特點,為制磚的機械化、自動化及連續生產提供了有利條件。
但是,不同于傳統的輪窯燒結磚廠,隧道窯燒結磚廠整個生產線所使用的設備多了許多,有:粉碎、攪拌、擠出、切坯、碼坯、進窯、出窯、輸送等設備,另外還需要一部分電氣設備等。設備技術含量、自動化程度也高了許多;人員減了許多,對人員的技術能力要求也高了許多。這就要求準備建設或正在建設隧道窯燒結磚廠的人們,必須要樹立工廠化管理的理念,按工廠化管理的思想去管理企業、管理員工。
這么多年從事隧道窯燒結磚廠設計、隧道窯制磚設備制造,根據自己建過的、見過的隧道窯燒結磚廠,就新建隧道窯燒結磚廠說說自己的幾點體會:
第一、建廠前。認真仔細考察,選擇最適合自己的投資規模、最適合自己的投資標準、最適合自己的設計人員、根據設計人員要求選擇最適合自己的設備配置。在投資規模方面,千萬不要盲目仿照別人、窯型盲目求寬求大,要根據自己的實際情況(包括市場、原料、資金、人員等),選擇適合自己的窯型;在投資標準方面,根據自己的經濟實力,滿足安全生產需要即可,大可不必追求奢華;選擇設計人員時,要考察他所設計的工程樣板生產情況、客戶口碑、后續服務等,選擇最適合自己的設計人員;在設備配置上,要與設計人員溝通,盡量配置既滿足現時生產需要,又為以后擴大再生產預留空間、還不能浪費太多資金。
第二、建廠中。不管是大包還是自己找人施工,都有兩個最關鍵的問題:工程用材料質量監督、施工質量監督。選材以適應與使用為前提,但必須把好材料質量關,杜絕殘次品;負責施工質量監督的監工員一定要認真負責,工程的每一個關鍵階段都要和設計圖紙認真核對,仔細認真監督施工的全過程,保證施工質量符合圖紙設計要求。只有做好了以上兩點,才能為保證工程質量打下堅實的基礎。
第三、設備選型、安裝。根據自己的資金情況、投資規模、隧道窯窯型、原料情況等,選擇最適合自己的設備配置。在設備配置選型方面,最好慎重考慮設計人員的意見,因為每一位設計人員設計理念不同,對入窯磚坯水分要求不同,從而對生產線設備配置要求也不同。如果生產線設備配置不合理,會直接影響到成品的質量、隧道窯將來的產量。
第四、投產前。搞好各個崗位的員工培訓。經過培訓,培養員工對崗位的責任心、對企業的忠誠度、掌握基本的操作技能,為以后的順利生產打好基礎。另外,要尊重窯爐設計方、設備提供方人員的指導意見,不要我行我素。畢竟,誰設計的窯爐誰最了解,誰制造的設備誰最清楚,如果自作主張,后果是需要自己來承擔的。
第五、投產后。在生產中,慢慢培養自己的高素質的、忠誠于企業的員工隊伍,不輕易外聘所謂的高技術人才,以免受制于人。隧道窯磚廠所有的工作崗位對人員技術要求較高只是相對而言的,其實不是什么高精尖的技術,只要用心學都可以勝任的。有句話說的好:對于一個剛剛起步的企業來說,寧用一只狗,不用一只狼。這也從另一個方面說明了員工品行和忠誠對企業的重要性。還有,建立崗位責任制,各負其責,各司其職,把好從原料到成品的每一個關,因為,利潤有很大程度上取決于管理,同樣的廠子,不同的管理利潤空間也可能差別很大。做到誠心做產品、誠信做生意。
我相信,以上各個階段的工作只要做好了,你的企業一定會越來越好。