優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
近日來,為落實黨中央、國務院和省委、省政府關于疫情防控決策部署,貫徹全國生態環境系統加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控相關環保工作視頻會議精神,陜西省生態環境廳及時部署疫情防控期間固定污染源清理整頓和排污許可發證登記工作要求,全省各市(區)迅速行動,紛紛出臺推進排污許可各項工作實施的具體措施,以實際行動服務企業,服務群眾。各市(區)之間互相借鑒經驗,共享工作成果,迸發創新活力,在特殊時期形成了全省排污許可管理一盤棋,確保了疫情防控和排污許可制改革工作兩手抓,兩手硬。
1全面部署動員,確保疫情期間工作進度不放緩
陜西省生態環境廳印發《關于做好新冠肺炎疫情防控期間固定污染源清理整頓和排污許可發證登記工作的通知》(陜環排管函〔2020〕5號)以來,咸陽市、韓城市、安康市、延安市、銅川市、西咸新區、商洛市、寶雞市等先后通過市級官方微信公眾號向全社會公告排污許可工作最新要求;漢中市以QQ視頻會議形式對排污許可工作進行安排部署;楊凌示范區以“致企事業排污單位的一封信”形式,督促企業履行排污許可申領責任和義務。咸陽市及時印發了《咸陽市固定污染源排污許可清理整頓與發證登記工作實施方案》,成立一把手為組長的工作小組,部署全年清理整頓與發證登記工作。其他各市以發文等形式對工作進行了部署。各縣(區)也在省市兩級推動下,及時通過網絡發布訊息。
2豐富服務形式,做好“不見面”發證指導
陜西省生態環境廳近日來連續發布“疫情期間如何進行清理整頓和發證登記”“35個平臺操作常見問題”“排污許可分類管理名錄政策答疑”等,指導基層發證,服務企業申領。為優化政策咨詢服務,按照省級統一要求,各市(區)及時完善網上咨詢、電話咨詢,設立了排污許可政策咨詢專線。咸陽市錄制了“排污許可近期工作及系統操作講解”培訓視頻,指導縣區工作,省生態環境廳將視頻轉發至全省排污許可工作群進行全省共享。漢中市通過網絡視頻連線方式,對各縣區發證存在問題進行集中答疑。
3優化申領渠道,推行“無紙化”申領流程
各市(區)根據疫情期間需要,優化企業申領渠道,最大限度推行“不見面”服務,以“無紙化、網上辦”等形式確保各排污單位在疫情防控期間能正常申領排污許可證。咸陽市、韓城市、安康市、延安市、銅川市、西咸新區、商洛市、寶雞市等先后發布“疫情期間排污許可無紙化辦理流程”,全面實行網上辦理排污許可證,疫情防控解除前,企業無需按照原要求提供紙質資料。對需提供的相關書面申請材料,可待疫情過后及時補充提供。對審核通過的先發放電子版排污許可證。