優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
1、選擇經典廠家的產品。
分析儀器的性能評價包括準確性,重復性,穩定性。準確性和重復性采購方一般通過實際測樣和多次分批或單次分組就可達到考察的目的。穩定性也就是該儀器是否可長期穩定運行,對環境的適應性等,分析儀器,沒有長久的實際客戶現場實用經驗積累和信息反饋,就很難有可信賴的質量穩定性保證,就無法保證后期實驗結果的準確性與儀器穩定性。所以,選型要素一就是選擇具有長期研發生產歷史和具有長期使用客戶的經典廠家的產品。
2. 優良的性價比。
不必要為用不著的功能花錢。在產品質量有保證,性能基本一致的情況下,更優惠的價格才能保證單位或個人的資金使用效率。歡迎使用經典廠家的經濟型品牌。
3. 年均使用費用。
包括自然損耗及維修費用。舉例說明:A產品購買價格8萬元,B產品購買價格10萬元。如果A產品使用壽命5年,B產品使用壽命10年。其實,B產品是年均使用費用反而便宜。以上所述還不包括A產品因常返修問題而造成實驗中斷所帶來的損失和維修費用。
4. 產品的售后服務。
盡可能避免質量問題,如果出現質量問題,經典廠家能提供及時周到的服務。市場競爭激烈,有生存能力和基本利潤的企業才能提供長期周到的服務和技術支持。
5. 人性化設計。
人性化的設計可以避免偶爾的操作失誤造成儀器的損壞。同時保證使用者使用過程輕便,舒適,賞心悅目。