優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
煙氣voc在線監測系統驗收檢測項目內容及考核指標介紹
一、通信穩定性
1、現場機的在線率應保持在95%以上。
2、在正常情況下,掉線后應在5分鐘內重新上線。
3、單臺數據采集傳輸儀的每日掉線次數應不超過3次。
4、報文傳輸的穩定性應保持在99%以上。當報文出現錯誤或丟失時,應啟動糾錯邏輯,并要求數據采集傳輸儀重新發送報文。
二、數據傳輸安全性
1、傳輸的數據應按照HJ/T212規定的加密方法進行加密處理,以確保數據傳輸的安全性。
2、服務器端應對請求連接的客戶端進行身份驗證。
三、通信協議正確性
現場機和上位機的通信協議必須符合HJ/T212的規定,且正確率應為100%。
四、數據傳輸正確性
系統穩定運行一星期后,應對一星期的數據進行檢查。接收的數據應與現場數據一致,精確至一位小數,且抽查數據的正確率應為100%。
五、聯網穩定性
系統穩定運行一個月,不應出現除通信穩定性、通信協議正確性、數據傳輸正確性外的其他聯網問題。