優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一、光譜查看的故障及處理方法
紅線完全消失的這種諧圖一般是光譜沒有接收到光信號。原因可能光譜儀12V電源松動、光源發射端插頭松動、折射鏡片脫落等。
處理方法
兩條曲線都在,正常測量濃度偏高,通氮氣或空氣,曲線不重合,故障因素可能為氣室臟、光纖接頭松動
處理方法
二、燈電壓判斷故障
正常的燈電壓值范圍:2.9-3.5V超出范圍可排查氣室臟和光纖接頭,處理方法同故障一
三、通訊故障
RS232與工控機通訊不上或者RS485與動態管控設備通訊不上
處理方法:
檢查接線(這款分析儀232是直連線)
檢查站地址(232的站地址一般為2,485—般為6)
檢查組態軟件波特率設置
檢查分析儀版本號,是不是符合當地動態管控的版本
四、標定故障
1.出現零點標定失敗,這種情況主要檢查譜圖曲線重合度,兩條曲線相差太大;需要清潔氣室或調節光纖。
⒉.查看信息中的斜率截距數值超過正常范圍,原因可能是零標跨標時標錯了,最簡單的方法就是恢復出廠設置再進行零標跨標。
五、硬件問題
1.上電屏幕不亮,排查是否有12V電源
2.屏幕一直顯示反吹中,拔掉分析儀后面25針觀察:
(1)屏幕顯示正常,需要把25針線中的DIN+處理一下,特殊情況需要把模擬量處理一下(增加信號隔離器等)
(2)屏幕顯示反吹,可能輸出板上的輸入繼電器被擊穿,需要更換
3.分析儀上電前一定注意現場電源的零線和地線是否接反或者接在一起,如果接反或接在一起極容易燒壞燈源和電路板。