優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
下面小編簡單介紹下作為氣體分析系統集成生產商,新澤儀器都做到了那些?
氣體在線分析系統通常是由“系統集成商”完成的,山東新澤儀器有限公司作為氣體在線分析系統的集成商具備以下的“系統集成”技術和方法。氣體在線分析系統是個大學問,知識面很寬,新澤人一直在努力的為客戶提供更實用、適合、性價比高的產品。
(1)山東新澤儀器有限公司從技術人員到銷售人員都具備客戶行業知識。對客戶所在行業工藝過程、項目分析要求、項目工況及環境條件以及客戶提出的要求有較好的理解和掌握。所以在了解到客戶的需求的時候能很快的知道測量位置和監測目的。比如說煙氣在線監測系統、氨逃逸、磨煤機CO分析系統的測量位置,工況條件,測量目的等。
(大家一起探討,力爭根據客戶工況,給予每個客戶最大利益化。)
(2)針對不同工藝,不同項目和測量位置提出針對性的技術解決方案。以系統集成方式為客戶需求提供全面的系統技術解決方案,提出氣體在線分析項目的應用系統模式及系統技術設計方案,包括分析產品選型、系統流程的初步設計與關鍵部件配置。新澤儀器為每一個細節把關,從氣路到電路都能看出來新澤人的用心程度,點點滴滴為了產品運行更穩定,測量更準確,使用更方便為目的。
例如:
在石油化工行業,因為石油煉制屬于高耗能行業,所以節能降耗提高經濟效益,成為煉油工作者追求的目標。
對于燃燒爐煙氣來說,通過煙氣組成分析,可以了解加熱爐的燃燒情況,從而可以優化操作條件,使燃料達到最佳燃燒值;對于催化劑燒焦煙氣的分析來說,通過對煙氣組成的測定,可以計算出催化劑的碳氫比,了解催化劑的結焦情況,山東新澤作為煙氣在線監測廠家提供這些數據,廠家根據這些數據對裝置進行優化操作,以獲得最佳經濟效益。由此可見,煙氣在線分析監測是煉油行業一項非常重要的技術指標。
(從事研發多年的老師,正在向大家展示預處理設備的安裝)
對于冶金行業,在轉爐煙道上安裝在線煙氣分析儀,實時分析轉爐煙氣成分(包括CO、CO2、N2、Ar2、O2、H2、CH、He等)和溫度等信息,用于監測轉爐爐內動態變化情況,新澤儀器作為煙氣在線監測系統廠家提供監測這些數據,廠家進行連續動態控制,稱為轉爐煙氣分析動態控制,習慣上也常稱為爐氣分析動態控制。它是區別于副槍動態控制的一種方法,能完成煙氣定碳(也稱為爐氣定碳)、溫度預報、噴濺預報及控制等功能,可提高轉爐終點命中率,實現轉爐煉鋼的全程動態控制。
(3)技術水平與性價比。新澤儀器熟悉所選用的原始廠商提供的產品技術與性價比,更熟悉自主研發及外購的產品,熟悉系統應用的軟硬件。新澤儀器根據系統技術解決方案,掌握客戶需求及需要外購的集成產品、零部件資源和報價,真正能做好系統技術經濟分析。從新澤出去的產品真正意義上都是必須經過層層測試和篩選的,每次測試和檢驗都是為了技術更貼切,產品性價比更高。
(安裝現場:頂著太陽,汗流浹背,爭取儀器盡早投入使用。)
(4)SINZEN公司的工程管理技術。山東新澤儀器對氣體分析(包括煙氣在線監測系統、氨逃逸、磨煤機CO分析系統等)項目的售前售后服務、工程制造等過程做好項目應用管理,包括項目的招投標、項目設計、系統集成與制造管理、項目應用的質量管理與質量控制以及項目的生命周期管理。每個客戶和項目都會在新澤儀器的工程管理中有詳細的信息,每次的跟蹤服務都是有目的性的,為客戶提供了更好的服務,為產品的質量進一步提高奠定了基礎。作為國內優質的煙氣在線監測系統廠商,在環保形勢比較緊迫的今天做到這些至關重要。
(5)新澤儀器的培訓與技術服務。隨著行業的發展和規范化,系統培訓及技術服務成為對我們新澤人的基本要求,培訓服務包括產品技術培訓、產品安裝調試與現場技術服務。山東新澤儀器都是承擔第三方運營服務以及為第三方運營服務商提供培訓與服務支持。常規化、規范化的服務和培訓,讓每一個使用氣體分析系統的人員都能獨當一面,為國內的氣體分析行業做出應有的貢獻。
山東新澤儀器有限公司主要致力于環境監測儀器及工業過程氣體分析系統的研發、生產、銷售和代理,新澤人一直在努力的做到最好,選擇我們就是選擇了優質產品和優質服務,我們做到的不僅僅是你們能看到的,希望我們提供的煙氣在線監測系統、氨逃逸分析儀、磨煤機CO分析系統等都能給您帶來不一樣的使用感受。