優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一
其后將分類陳述:
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(1) 安裝使用說明書的指導性差;
(2) 技術培訓不到位
(3) 用戶的管理不規范。
(1) 環境的極限溫度無論最高,最低都很容易引發系統的故障。最高溫度≥45℃時,40℃使用溫度的分析器肯定要癱瘓了,加空調器降溫是必要的。最低溫度≤+5℃是絕對不允許的,分析器和某些樣氣處理部件也不能適應,控制室升溫≥10℃是非常必要。
(2) 系統的取樣點離分析機柜的距離越小越好,以<15米為宜。對提高系統的反應速度有利。
(3) 控制室或分析機柜的安裝處要遠離大功率用電設備或強電磁場設備,避免發生電氣干擾和高頻電磁干擾。電氣干擾會造成分析儀器信號與上位DCS信號不一致,此時可加信號隔離器排除。高頻干擾信號會使系統的安全性能降低,甚至使質量不高的分析器出現液晶顯示亂跳字或黑屏的故障。電氣干擾和高頻電磁干擾一旦出現,排除故障一般都比較困難。
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(1) 取樣探頭過濾器、膜式過濾器積塵嚴重或發生堵塞;
(2) 氣路有積塵積液的堵塞,最嚴重的是樣氣冷凝器因設定溫度過低所造成的冷凝水結冰發生的堵塞故障;
(3) 氣路泄露嚴重也會使樣氣流量嚴重下降。如果是工藝樣氣源流的壓力過低,則是系統的適應性問題,必要時需要適當改變樣氣處理系統(例如增加抽氣泵)才能排除。
3.6 樣氣除塵失效
(1) 取樣探頭的加熱反吹過濾技術,所用的高效過濾元件已能過濾0.3um粉塵99%,過濾元件上不斷聚集的灰塵,借助PLC控制電磁閥組實現的0.6MPa壓力下的加熱反吹掃,完全可以實現免維護、高可靠性的防堵塞連續取樣。(2) 后級膜式過濾器的失效,除了過濾膜嚴重污染或積塵需要更換以外,因氣流阻力增大或膜片破損而造成的故障,值得警惕。具有疏水特性的過濾膜片能有效適應偶然的“逃液”和樣氣中的液霧。
(3) 正壓型的在線分析系統,仍然需要設置某種原理的前級過濾器,如精度為1um 99%的過濾器和液霧捕集器。粉塵,液滴過濾器和液霧捕集器的合二為一的組合式設計是最理想的,重慶凌卡分析儀器有限公司有這種專利產品。
樣氣處理系統的除濕(含除水),也是樣氣處理系統最為困難的任務,至今仍有很大的優化提高的技術空間。
(1) 樣氣除水采用氣水分離器,排放冷凝水最經典和最可靠的手段是采用蠕動泵。但是蠕動泵排水故障(如排水管粘連),會造成冷凝水進入后級流量計的嚴重故障。
(2) 降低樣氣的濕度,即除濕,要采用某種原理的樣氣冷凝器。最為經典和有效的是壓縮機式樣氣冷凝器,雙路更好。渦流式樣氣冷凝器的最大優點是本安防爆,但樣氣溫度只能降低25℃以內。半導體制冷的樣氣冷凝器的優點是成本低,樣氣入口溫度也只能達到60℃左右。
(3) 使用樣氣冷凝器的最大問題是出口樣氣的設定溫度不能太低,一般以+4℃左右為宜,如果設定<+2℃,極有可能產生局部結冰堵塞,進而冷凝水向后灌入分析器,造成更為嚴重的后果。
(1) 樣氣中斷,樣氣流量無顯示。主要是樣氣處理系統因堵塞或抽氣泵損壞等嚴重故障引起,應針對性檢查和排除。樣氣帶有液態水也很容易造成抽氣泵損壞。
(2) 系統或分析器的電器連接存在錯誤,特別是輸出信號開路,應認真檢查確認無誤。
(3) 分析器故障;如接收器等部件損壞。儀器保險絲熔斷保護也不要疏忽。
(1) 分析器方面:儀器原理及其量程選型不當,干擾組分的干擾誤差過大等。
(2) 樣氣處理系統方面:工藝樣氣在取樣、樣氣傳輸和樣氣處理全過程中,發生的各種細微的變化和影響。如煙氣脫硫(CEMS)系統的樣氣冷凝器是樣氣處理系統必不可少的樣氣處理部件,SO2會從冷凝水中流失3—5%,也就是在這一技術環節,分析值的準確度下降了
(3) 應用環境方面:主要是電氣干擾和射頻電磁干擾,如前所述。質量不高的分析器,旁邊有人打手機,都會使儀器的顯示亂“跳字”。
(1) 分析器和在線分析器的電氣安全指標是合格的,但因運輸、貯存、安裝等方面,因濕度高等原因,會使原有的電氣安全性能下降。
(2) 有一定防爆要求的在線分析系統和規范設計的在線分析系統,在現場安裝或重新組裝的過程中,由于安裝疏忽或檢查確認不到位等原因,使原設計的防爆功能下降。
(3) 完成安裝并運行的系統,冷凝水和尾氣排放不符合要求,不暢通或未排到安全、不致造成污染的地方。
(4) 樣氣處理系統的泄漏是絕對不允許的,是很大的安全隱患和故障源。
在線分析系統是大型、精密的成套設備,應該追求100%的工程應用成功率。所以對其工程應用故障進行全面深入的技術分析,有很重要的現實意義,對其故障的排除也有一定的指導意義。
對在線分析系統工程應用故障的排除提出如下意見:
4.1 加強專業廠的全過程技術服務
專業廠有針對性,規范的專業化設計,這是分析系統成功應用最大的保證。也應要求系統的安裝使用說明書、技術培訓、備品備件供應等,能有效保障該產品的設計技術、應用維護技術、一般性的檢修技術,能被工程用戶的專業操作人員全面理解、掌握和熟練運用。
4.2 以專業技術知識為指導
在線分析工程技術是門很特殊的新專業,要檢修其工程應用故障,沒有較好的專業技術知識和相當的理論知識是很難想象的。所以,進一步的學習和技術交流就顯得必要了。
4.3 經驗主義地解決現實問題
在線分析系統的專業化應用也有24年艱辛歷程,畢竟已經積累了比較豐富的工程應用經驗,這在系統的使用維護與檢修中肯定用得著。某種故障的排除或降低其不利影響,即使我們不知道為什么,但我們知道怎樣按程序如何做,也肯定能取得好的效果。
應十分清醒的認識到,工業生產的生產工藝條件是動態變化的,當然十分穩定的也有。變化的最大原因是產品的調整或生產工藝的改進,此時還固執地認為分析值與原來有差別,和大的變化,就是分析系統有故障,顯然是誤會或誤解。生產工藝也可能發生意外的不希望的擾動或失常,造成樣氣條件巨大變化,難免發生這種潛在的故障,也應該引起我們高度關注。
在線分析行業的在線分析系統工程應用, “細節決定成敗”的觀念很流行,也的確如此。難的是任何時間、任何技術環節,我們關注細節都嚴密周到,沒有任何疏忽和漏洞。在線分析系統的工程應用,只有控制住了全過程,才能把握住所有細節。所以,我們最后的忠告和建議是:有效控制全過程,把握住所有細節,把故障消除在發生之前,全力爭取在線分析系統工程應用的完全成功。