優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一、運維人員應熱愛本職工作,并具有強烈的事業心和責任感,掌握全面的專業技術知識和熟練的操作技能。
二、嚴格按照國家環保部和省、市環保部門制定的污染源在線監測系統進行維護技術規范開展運行維護工作。
三、運行維護人員應熟悉基站內各設備儀器的性能,嚴格按照設備操作規程操作,正確、規范的操作設備,認真執行系統運行維護的各項規定。
四、每周對運行維護的監測點進行一次例行巡檢維護,嚴格按照運行記錄表所要求檢查的內容,做好定期維護檢查工作,做好預防性檢修工作。
五、每月至少2次用標氣或校準裝置校準一次儀器零點和量程;
六、每3個月對儀器進行一次標定校驗和對比監測,根據測定結果對儀器測試準確度進行常規校準;
七、要及時更換儀器易耗品,定期更換各類易損部件,保證系統長期、連續、穩定運行,保證準確監控數據完整上傳至各級環保部門的監控平臺。
八、認真填寫好維護記錄,運行記錄采用統一的格式,各運行維護記錄填報好后,要置留在基站站房指定文件柜中。
九、服從環保部門的管理和調配,接到排除故障任務或發現故障時應及時排除,不能解決的應及時報告環保部門,并采取應急措施和人工補測。
十、所有運行維護的自動監測儀器必須按規定的時間要求進行校正和校驗,確保監測數據的準確率達到環保部門規定的要求。
十一、建立建全周報、月報和季報匯報制度
十二、建立儀器設備檔案,并有專人保管