優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
屏蔽效果不佳,系統數據出現故障系統運行過程中曾發生有參數瞬間全部為“0”的現象。經檢查發現,在發生此種現象時,煙氣分析儀顯示測量結果正常,對PLC模塊進行電腦測試,顯示參數也正常。而且通訊電纜完好無損,插頭接觸良好,但此種現象多有發生,因此懷疑是電纜屏蔽不好。待重新剝電纜、接電纜、接屏蔽后,此故障現象不再發生。
分析儀內量程參數與軟件內相應監測參數的量程不一致
分析儀內量程參數與軟件內相應監測參數的量程不一致,會導致監測數據不準確 ,因此需做相應的量程修改。根據生產流程的工藝要求和實際工況情況,進行量程修改。具體做法是進入分析儀的顯示菜單,進入設定狀態,查詢分析儀的量程設定值,根據實際需要修改其設定值;或者是在軟件系統下,以管理員用戶登錄進入“系統設置”項目,將對應監測參數的量程修改與分析儀一致即可。報表不能正常打印
系統在正常運行中,數據卻不能正常調用,月報表無法按照要求打印,必須在系統重啟以后,重新打開DAS系統,才能夠顯示數據。經過與廠家調試人員了解情況后,得知此種現象是由于系統軟件版本低,運行不穩定造成的,待程序進行升級后,系統運行一切正常,以上故障得以消除。
軟件方面有故障?煙氣監控設備廠家為您解答種種疑難雜癥
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