優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
問題 |
原因 |
分析解決問題 |
儀器不能啟動 |
電源號信號線松動 |
檢查電腦中的連接是否到位,可能運輸過程中松散。檢查時當心系統的靜電脈沖。 |
保險絲熔斷 |
在入口處,用備用保險絲代替,檢查下一次啟動發生的情況。 |
|
硬盤故障 |
檢查PC在啟動時是否和硬盤連接良好,如果沒有,聯系供應商更換新硬盤, |
|
氣體供應出現漏氣 |
載氣系統的連接不好 |
載氣系統的連接來源于儀器背面載氣連接端口,首先經過過濾器和穩壓閥閥,之后到達柱箱。經常在柱箱中可發現小的漏氣,在左箱流量控制部分可發現大的漏氣。檢查柱箱:首先用漏氣監測皂檢查分析模式下的儀器:關閉儀器,檢查所有的接頭連接部分。如果發現漏氣,擰緊半圈后再檢查。 |
色譜柱系統漏氣 |
以下兩種情況下會出現色譜柱漏氣:運輸后直接出現,或幾個小時后出現。第一種情況下毛細管色譜柱被損壞,第二種情況可能為聚合物卡套損壞。色譜柱系統漏氣會導致穩壓閥控制的柱前壓不能穩定到設置值。 |
|
管道漏氣 |
不銹鋼管很堅固,管壁出現漏氣的情況比較少見。其他FEP或PTFE管或PU管只有在操作不當情況下才會被破壞。用同樣的管代替,請聯系上海寶英。 |
|
轉換部件閥漏氣 |
從快速插入配件中取出管時,可能在左箱或10通閥板出現大漏氣。按下黑色或藍色的小圈完全取出管,然后完全推進去。如果這不行,就需要改換配件。 10通閥的漏氣需要專業人士修理,因為該部分承載10通閥和檢測器。旋松閥和檢測器以及后面板,然后取出。檢查4個閥以及壓力傳感器的連接。如果壓力傳感器漏氣,更換新的。 |
|
左箱載氣漏氣 |
壓力或流量調整器或載氣過濾器的漏氣都可以用漏氣檢測液檢測出來。壓力調整器的連接比較困難,需要時間檢測并擰緊。用扳鉗扳緊此箱上直管和彎管:在旋緊一端的同時要拿著另一端,以便擰緊連接的同時不要使管變彎。 |
|
壓力警報 |
轉換空氣閥壓力太低或太高 |
設置壓力(3-4.5)bar 檢查供給管的尺寸和長度。 檢查漏氣。 |
壓力傳感器或校準發生故障 |
每個傳感器被獨立校準。如果不信,更換電路板上的壓力傳感器 |
|
保留時間不穩定 |
壓力控制器問題 |
穩壓閥故障或氣路有漏氣 |
室內溫度每小時偏差大于5℃ |
觀察編號是否保持在5℃以下,或者至少將儀器遠離空調氣流放置,尤其保護好左側箱 |
|
該類色譜柱質量差或復雜 |
老化色譜柱或更換新柱。 |
|
柱箱中的鉑電阻損壞 |
如果您懷疑可能用了不同的溫度傳感器,則檢查一下溫度并且和屏幕顯示的讀數進行比較。 |
|
校準非線性 |
儀器在線性范圍外 |
如果范圍較大并且想測所有的,可以使用非線性多點校準。 |
內部或外部管的吸附效應 |
清洗或改變外部管。如果不可以,用稀釋氨水和蒸餾水清洗內部管和10通閥。徹底干燥并重新安裝。 |
|
內部或外部管的反應效應 |
活性炭氰化物會在金屬和聚合物表面反應。它們如何反映取決于化合物。如果在校準線性化方面遇到困難,請聯系供貨商。 |
|
重現性差 |
采樣系統漏氣 |
在采樣入口處覆蓋上一個蓋檢查系統:活塞歩進不能完成。如果關閉取樣入口,活塞還較平滑地移動,就應該檢查是否有漏氣。 |
十通閥或色譜柱系統漏氣 |
檢查連接和色譜柱 |
|
采樣線路管道臟 |
這種情況下,校準濃度會上升相當一段時間。更換管。 |
|
富集管連接處漏氣 |
擰緊一下富集管的兩處接頭,觀察切閥時壓力波動是否減小。 |
|
測量不連續 |
點擊了停止運行 |
點擊開始運行 |
電腦有問題導致色譜圖丟失和藍屏錯誤 |
檢查日志文件,尋找自動重啟。觀察系統,查看突然停止的情況。檢查硬盤,電腦主板和處理器。 |
|
程序中發生錯誤信息,但找不到真正原因 |
GC電子部件和電腦主板通訊不暢產生錯誤信號。 |
|
FID檢測器信號基線不穩定 |
FID污染嚴重 |
清洗FID檢測器 |
氫氣中水分含量較高 |
在使用氫氣發生器時此種情況較為常見,表現出色譜圖上顯示尖銳的噪聲峰。更換氫氣發生器中的干燥器,并重新點燃FID。 |
|
空氣壓力不穩定 |
在空氣供應一路安裝穩壓閥,保證輸入壓力的恒定。 |
|
產生“鬼峰” |
載氣純度低,凈化器失效,固定相與載氣污染物發生反應 |
更換載氣或活化凈化器 |
上一次進樣中的高沸點雜質的自然流出 |
若持續出現,修改分析方法。 |
|
氣路系統漏氣 |
撿漏,尤其進樣系統和檢測器兩處影響較大。 |
|
峰發生裂分 |
色譜柱安裝錯誤 |
截取柱頭一段后重新安裝色譜柱。 |
柱溫嚴重波動 |
檢查柱箱門是否關好或后開門是否正常工作。 |
|
富集管安裝有問題 |
更換富集管或重新安裝富集管。 |